需要帮助的时候

全国心理援助热线

国家卫生健康委设立。自 2026 年 5 月起全国 31 个省份全部开通，占线时系统会自动转接到其他城市坐席。截至 2026 年 6 月已累计接听超过 160 万通电话，其中成功干预化解危机超过 1 万例。

来源：中国政府网《健康优先，「十五五」关键举措看这里》（2026-06，转述国家卫健委医政司负责人介绍）

共青团青少年服务台

共青团开展青少年权益服务的公益短号码，2006 年起开设，围绕心理咨询、法律援助、困难帮扶、考试减压提供服务。全国拥有 115 条服务热线，每年提供心理、法律咨询 60 余万人次。也有网络端：「青听益站」12355 网络平台。

来源：新华社《共青团「12355」护航青少年健康成长》（2024-02）

身边的人

学校的心理辅导室（多数中小学已设立）——不用等到「出大事」，去找心理老师聊聊本身就可以是日常的；以及就近医院的精神心理科——挂号看医生和看感冒发烧一样，是普通就医，不是「认输」。